人性化服务在这里闪闪发光

尊敬的胸外科医生及护理同志：
    我是胸外科病人史海芹的老伴张明瑞。老伴因年龄大（81岁）又患有糖尿病、高血压，又是第二次做手术(胆囊切除)，治疗难度很大，可是由于医生德高技精，护理人员态度诚恳、服务周到，使我老伴的病顺顺利利逐步治愈。例如张磊大夫对病人关心备至、天天查看，并且随叫随到。还说：“如果你们需要回家，我还可以定时去你家换药。”多好的医生啊！真是视病人如亲人，真叫人感动啊！
    再如，护士长康皎枝嘴快、腿勤，总是跑着到病房看病人，不仅交代家属如何看护，交代如何锻炼、如何饮食，还像亲人一样贴在病人脸上安慰。多好的护士长啊！护士刘素梅，一到病房就喊：“姨，我来给你输液吧！”多亲切的称呼啊！这样亲切的对待病人，对治愈病人有多大的好处啊！还有护士王棉态度热情、服务周到，给病人家属讲住院护理、出院注意事项等多方面的知识。特别是护士赵康利拖着笨重的身体不停的到病房看护。还有那些在病房穿梭忙碌的护士们！她们的表现都很好，这是医院教育出来的好医生、好护士，在此向医院表示感谢。

     这是病人史海芹老伴80多岁的张明瑞老师的肺腑自言，因其老伴患胆总管结石，曾四处求医，到过省市级的大医院，最后经过对比，决定在咱们县医院胸外科做手术。在胸外科住院期间他们感受到的是家一般的温暖。其实，胸外科的主任护士长多年来一直在倡导亲情式护理服务，站在患者的角度考虑问题，让医疗护理服务更加人性化。 （胸外科  李宏恩）