向社会承诺，让人民满意

为进一步加强医院行风建设，增强医务人员服务意识，规范诊疗行为，不断提高医院医疗服务质量和工作效率，医院特向社会郑重承诺：
（一）认真学习《医疗机构从业人员行为规范》，恪守职业道德，规范医疗服务，坚持做到依法执业，礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，科学施治，精心护理，杜绝“过度检查、过度治疗和过度用药”行为。
（二）加强临床用药管理，规范抗生素使用，不准科室或医务人员私自销售（代售）药品，不允许介绍患者到院外购药，杜绝“统方回扣”现象发生。
（三）医院的一切财务收支，由财务部门统一管理，科室不准私设小金库，医务人员不准私自收取各种检查、治疗等费用。
（四）医务人员在医疗服务活动中，不准推诿、刁难患者，不准接受患者及其家属馈赠的“红包”、物品和宴请，不准收取介绍患者住院、检查、手术等回扣或提成。
（五）严格执行《河南省医疗价格标准》，无自立项目、无分解项目、无重复、超标准收费等乱收费现象；认真执行住院费用“一日清单”制度。
（六）严格落实《物品采购管理办法》，所有医疗设备、器械、耗材、试剂等均严格按照有关程序进行招标和使用。
（七）严格执行上级有关医保和新农合政策，加强医保、新农合病人管理，切实为医保、新农合病人提供方便、周到、热情的服务。
（八）坚持首问负责制、首诉责任制，文明服务，礼貌待患。
    如您在就医过程中发现有违反上述承诺的行为，可向医院进行投诉。
投诉电话：
纪检监察室：0379-68232012
 院办公室：0379-68232006