我院举办服务技巧专题讲座

为进一步强化医护人员的服务意识，规范医疗服务行为，结合当前开展的党的群众路线教育实践活动， 5月12日，汝阳县人民医院特邀中南大学湘雅医学院外科学博士、原佛山市第一人民医院院长谭家驹教授为全体医务人员做了题为《你懂得服务吗？》专题报告。
谭教授根据丰富的医院管理经验，结合真实的案例，通过图文并茂的形式，生动形象地向与会人员分析了当前医疗环境下，医务人员如何通过改变自我，提升服务技巧，更好地促进医患关系走向和谐。他认为，医务人员在诊疗过程中，知情、同意、告知显得尤为重要。他强调，服务贯穿于每一个细节，服务态度有时甚至比医疗技术更重要，医生在依法行医的同时也要保障自己的尊严，受到与会人员的一致赞誉。