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门诊“一卡通”简介
更新时间：2014-08-11 17:48:00点击次数：11020次
汝阳县人民医院计划于2014年8月10日“一卡通”上线运行。目前的主要问题是患者及医务人员对“一卡通”的认识不足，患者没有充足的心理准备应对就诊模式的改变；个别患者不认为“一卡通”将会给就诊带来方便，部分患者不信任把现金充值到“一卡通”的安全性等。针对以上问题我们来谈谈“一卡通”是做什么用的？它有什么作用？
1、“一卡通”到底是个啥“东西”？有哪些需要了解的？
“一卡通”是“含有个人基本信息、诊疗信息、费用信息的充值就诊卡，持卡患者在就诊过程中可以直接刷卡缴费，患者不需往返收费处交费。刷卡后可到各诊室就诊、检验检查、治疗、取药等。”这里面隐含两方面的内容，一是“一卡通”是就诊患者办理包含其基本信息和预交金信息的IC卡。如同您到银行办理业务，需要提供您的银行卡，您到医院就诊需要您的“一卡通”。持“一卡通”可在医院设置的刷卡点上，查询自己的花费情况，在门诊医生工作站查询自己的历次就诊信息。二是在卡内余额充足的情况下到执行医嘱的终端，比如药房、输液室、彩超室、检验科、CT室等，直接刷卡缴费。持卡人在门诊就医能够一卡通行，最大限度地缩短患者非医疗等待的时间，提高工作效率。
2、“一卡通”如何办理？
“一卡通”的办理手续比较简单。患者到医院后如果带有二代身份证，可以直接到门诊大厅办卡处办理，办理时间在不排队的情况下约需20秒钟；如果没有携带身份证，可在设在大厅的信息采集处填写个人基本信息后，再到办卡处办理，同样在不排队的情况下约需2分钟。患者在医院办理“一卡通”后自己要妥善保管，如不慎丢失，请立即到办卡处挂失，以确保您卡里的资金安全。然后持以往办卡或充值时打印的小票，在挂失处核对原办卡信息，若信息正确无误，可立即补办就诊卡，并将原卡内的充值余额转入补办的就诊卡内；若信息核对不正确，则不能补卡，但保留您进一步核对的权利。
3、“一卡通”如何使用？
“一卡通”办好后，相当于自己拿到了在医院门诊诊治的通行证。患者可以到分诊挂号处要求工作人员挂自己信任的医生的号，到相应科室接受诊疗。如果不知道自己需要找哪个科室或医生诊疗，也可以把自己的症状告诉挂号人员，让他们帮助您做选择。
4、使用“一卡通”有哪些注意事项?
使用“一卡通”首先要根据自己的病情充值足够的金额到“一卡通”，这样您就不必中途因为预交金不足的问题，不能及时完成检查、取药、治疗等项目。预交金在您的卡上，我们为您的“一卡通”设置了较高的安全保障，请您放心使用。足够的预交金，是您充分体验“一卡通”带来便捷的保障。如果您仅仅是到医院开个药或做个检查，不想交那么多预交金，您也可以仅仅交10元钱，能够分诊挂号，待医生给您的诊疗项目申请完毕，再充值缴费也是可以的。我院在1号楼门诊大厅、2号楼3层收费处设置了专门的“一卡通”充值服务点，可直接充值，时间不超过15秒钟，不需要您再到门诊收费处排队缴费。为了减少您来回奔波的次数，还是建议您第一次能够充入检查、取药所需的足够金额。
5、诊疗结束后“一卡通”里剩余的钱怎么办?
您的所有检查、取药结束后，如果“一卡通”里存入的钱没有花完，您可以到门诊大厅办卡处退钱。但如果您还需要复诊或者不想再跑到办卡处，也可以不退钱，这样的话，下次就诊时就不用再往“一卡通”里充值，直接分诊挂号即可。
6、“一卡通”有哪些作用？
患者的基本信息在办卡时已经提供给了院方，并录入了计算机系统，大夫不用再填写您的姓名、性别、年龄、住址等内容，仅仅按照计算机登记的信息与您当面核对，这样就给大夫认真细致地诊疗疾病节省出了时间。“一卡通”除了用于门诊就医外，还可以对费用明细进行查询、打印。您在诊疗结束后，如果想查看自己的花费情况，可在门诊1层办卡处扫描“一卡通”，查看并打印费用明细。如果需要发票还可以打印报销发票。
7、一人办卡全家是否可以共用？
为保证病人就诊的安全及就诊信息的真实性、完整性、连续性及可追溯性，不可以一人办卡全家共用。
1、“一卡通”到底是个啥“东西”？有哪些需要了解的？
“一卡通”是“含有个人基本信息、诊疗信息、费用信息的充值就诊卡，持卡患者在就诊过程中可以直接刷卡缴费，患者不需往返收费处交费。刷卡后可到各诊室就诊、检验检查、治疗、取药等。”这里面隐含两方面的内容，一是“一卡通”是就诊患者办理包含其基本信息和预交金信息的IC卡。如同您到银行办理业务，需要提供您的银行卡，您到医院就诊需要您的“一卡通”。持“一卡通”可在医院设置的刷卡点上，查询自己的花费情况，在门诊医生工作站查询自己的历次就诊信息。二是在卡内余额充足的情况下到执行医嘱的终端，比如药房、输液室、彩超室、检验科、CT室等，直接刷卡缴费。持卡人在门诊就医能够一卡通行，最大限度地缩短患者非医疗等待的时间，提高工作效率。
2、“一卡通”如何办理？
“一卡通”的办理手续比较简单。患者到医院后如果带有二代身份证，可以直接到门诊大厅办卡处办理，办理时间在不排队的情况下约需20秒钟；如果没有携带身份证，可在设在大厅的信息采集处填写个人基本信息后，再到办卡处办理，同样在不排队的情况下约需2分钟。患者在医院办理“一卡通”后自己要妥善保管，如不慎丢失，请立即到办卡处挂失，以确保您卡里的资金安全。然后持以往办卡或充值时打印的小票，在挂失处核对原办卡信息，若信息正确无误，可立即补办就诊卡，并将原卡内的充值余额转入补办的就诊卡内；若信息核对不正确，则不能补卡，但保留您进一步核对的权利。
3、“一卡通”如何使用？
“一卡通”办好后，相当于自己拿到了在医院门诊诊治的通行证。患者可以到分诊挂号处要求工作人员挂自己信任的医生的号，到相应科室接受诊疗。如果不知道自己需要找哪个科室或医生诊疗，也可以把自己的症状告诉挂号人员，让他们帮助您做选择。
4、使用“一卡通”有哪些注意事项?
使用“一卡通”首先要根据自己的病情充值足够的金额到“一卡通”，这样您就不必中途因为预交金不足的问题，不能及时完成检查、取药、治疗等项目。预交金在您的卡上，我们为您的“一卡通”设置了较高的安全保障，请您放心使用。足够的预交金，是您充分体验“一卡通”带来便捷的保障。如果您仅仅是到医院开个药或做个检查，不想交那么多预交金，您也可以仅仅交10元钱，能够分诊挂号，待医生给您的诊疗项目申请完毕，再充值缴费也是可以的。我院在1号楼门诊大厅、2号楼3层收费处设置了专门的“一卡通”充值服务点，可直接充值，时间不超过15秒钟，不需要您再到门诊收费处排队缴费。为了减少您来回奔波的次数，还是建议您第一次能够充入检查、取药所需的足够金额。
5、诊疗结束后“一卡通”里剩余的钱怎么办?
您的所有检查、取药结束后，如果“一卡通”里存入的钱没有花完，您可以到门诊大厅办卡处退钱。但如果您还需要复诊或者不想再跑到办卡处，也可以不退钱，这样的话，下次就诊时就不用再往“一卡通”里充值，直接分诊挂号即可。
6、“一卡通”有哪些作用？
患者的基本信息在办卡时已经提供给了院方，并录入了计算机系统，大夫不用再填写您的姓名、性别、年龄、住址等内容，仅仅按照计算机登记的信息与您当面核对，这样就给大夫认真细致地诊疗疾病节省出了时间。“一卡通”除了用于门诊就医外，还可以对费用明细进行查询、打印。您在诊疗结束后，如果想查看自己的花费情况，可在门诊1层办卡处扫描“一卡通”，查看并打印费用明细。如果需要发票还可以打印报销发票。
7、一人办卡全家是否可以共用？
为保证病人就诊的安全及就诊信息的真实性、完整性、连续性及可追溯性，不可以一人办卡全家共用。
汝阳县人民医院
2014年8月2日
2014年8月2日
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