从科室实际出发 实现医院新目标

通过学习“全面建设全市同级医院中最干净、最有效、服务最受社会好评的医院”的新目标，ICU坚持从实际出发，制定切实可行的措施：
    打造整洁、温馨、有序的环境。切实抓好以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为内容的“6S”管理方法的养成，培养科室员工养成统一着装、衣冠整洁上岗的仪表习惯，养成物品摆放整齐、干净利索的室内环境习惯，禁止乱摆乱放、杂乱无章的脏、乱、差现象发生；加强医疗设备保管和维护，每周定期擦拭设备；完善清扫保洁制度，保证病人用被褥、床单、枕套等洁净、平整。
    做到持续改进无止境。实行员工目标责任制，按层级定责任，大家各尽其责，按照实施阶段定期检查、评估、总结，根据评估结果给予奖惩。
    改善服务态度，提高医务人员服务质量。1、转变科室人员的思想观念，由“病人需要我”变为“我需要病人”，由“要我服务”变为“我要服务”，从思想和认识上明确“以病人为中心”；2、加强科室人员职业道德教育，规范服务流程，视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，以良好的医德医风，热忱为患者服务。         （ICU  赵姗姗供稿）